FAQ
Q
お支払い方法について
A
・クレジットカード(VISA,MasterCard,JCB,American Express,Diners)
・あと払い(ペイディ)
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay残高
・Amazon Pay
Q
配送について
A
・ご注文入金確認、2~3日以内(店舗休業日を除く)に発送いたします。
・配送時の揺れや衝撃を考慮し、十分に注意を払って梱包をおこないます。
可能な限り厳重に梱包をいたしますが、場合によっては枝折れや落葉が生じる可能性がございます。
予めご了承ください。
Q
送料について
A
・北海道、沖縄、九州は配送料の関係で金額が異なります。
ご了承ください。
・小さいサイズのものは全国一律1000円
北海道、沖縄、九州は1500円になります。
・大きいサイズのものは全国一律2000円
北海道、沖縄、九州は3000円になります。
・鉢などのグッズは全国一律500円になっております。
北海道、沖縄、九州は1000円になります。
・また商品を複数購入される場合、購入される商品の中で一番高い送料が適用されます。
※例 パキプス 送料2000円、グラキリス 送料1000円、鉢送料500円を購入した場合送料は2000円になります。
・購入される際は決済前に送料をご確認ください。
Q
商品のお問い合わせについて
A
植物の特性や管理面でご不明な点がございましたら、InstagramDMまたはお問合せボタンよりご連絡ください。
Q
在庫について
A
当店では実店舗と在庫を共有しているため、先に実店舗でお品切れになっていた場合、オンラインサイトでのご注文後にお品物をご用意出来ない場合が稀にございます。
この在庫のズレを無くすよう最大限に努力はしておりますが、予めご了承ください。
Q
返品・交換について
A
・発送後、ご注文のキャンセルや返品についてはお受けしておりません。